Hoy se ha lanzado una de las actualizaciones más importantes en la historia de la automatización con inteligencia artificial: Zapier Agents ha dado el salto definitivo de asistentes conversacionales a agentes totalmente autónomos, y en Sombra Radio ya lo estamos observando de cerca.

🧬 El cambio de paradigma: de “zaps” a decisiones sin humanos

Hasta ahora, usar Zapier implicaba diseñar flujos de trabajo manuales con bloques lógicos. Era útil, sí. Pero no era realmente “inteligente”.

Con el nuevo lanzamiento, Zapier Agents permite crear entidades autónomas que operan sobre más de 7.000 aplicaciones sin interacción humana. Toman decisiones, gestionan procesos y ejecutan tareas con base en contexto, datos y aprendizaje.

No hablamos de automatizaciones. Hablamos de delegar.

🔧 Qué hay de nuevo

🧩 Pods

Los Pods son grupos de agentes organizados por función. ¿Tienes varios agentes de ventas? ¿O de atención al cliente? Ahora puedes agruparlos, hacerles seguimiento conjunto y mantener un control más claro y modular de tu sistema automatizado.

📊 Panel de actividad (Activity Dashboard)

Una interfaz renovada que ofrece una visión centralizada de todo lo que tus agentes están haciendo. Tareas en curso, errores, rendimiento, y más. Es la sala de mando que cualquier orquestador de procesos necesitaba.

🧠 De comportamientos a agentes individuales

Antes, cada agente podía tener múltiples “comportamientos” o habilidades integradas. Con esta actualización, cada comportamiento se convierte en un agente separado, lo que permite escalabilidad, independencia y una gestión más precisa.

🗂️ Canvas Copilot (en beta)

Una función aún experimental que permite diseñar todo un sistema de automatización usando lenguaje natural. Describe tu flujo, tu objetivo y tus herramientas, y el sistema genera los agentes, las conexiones y las tareas necesarias.

🌍 Lo que esto implica

El nuevo enfoque de Zapier Agents representa una IA verdaderamente operativa y descentralizada. No solo reaccionan a comandos; actúan, deciden y coordinan, sin necesidad de intervención. Se acabó el “si pasa esto, haz lo otro”. Entra en juego el “esto debería hacerse ya, y lo haré”.

Y sí, esto tiene implicaciones de eficiencia, pero también éticas y estratégicas.
¿Quién supervisa al agente que gestiona tu base de leads? ¿Qué ocurre cuando uno de ellos falla o toma una decisión no esperada?

📡 En Sombra Radio lo decimos claro

El avance de plataformas como Zapier es una buena noticia para la productividad…
y un aviso para quienes aún creen que el trabajo humano es insustituible.

Porque ya no necesitas una persona para mover los datos entre sistemas. Solo necesitas un agente que lo haga por ti. Uno que nunca duerme, no pregunta, no se estresa y lo hace en segundo plano.

Pero ¿dónde ponemos los límites?
¿Quién responde cuando la IA se equivoca o automatiza más de la cuenta?

¿Estamos delegando… o desconectándonos?
Te lo contamos, como siempre, desde la sombra.