El límite real de la inteligencia artificial en la atención al cliente
La automatización con inteligencia artificial encuentra sus límites frente a casos complejos y el rechazo de los usuarios, impulsando la adopción de un modelo híbrido en 2026.
Categoría Automatización
Del script al agente autónomo: la inteligencia artificial como fuerza ejecutora.
En esta sección exploramos cómo la IA no solo predice o conversa, sino también actúa. Desde workflows automatizados y asistentes que operan en segundo plano hasta agentes que toman decisiones y ejecutan tareas complejas en tiempo real.
Hablamos de orquestadores, integraciones inteligentes, acciones autónomas y el nuevo paradigma donde las máquinas no solo entienden, sino que hacen.
El principio de una era donde el trabajo rutinario ya no es humano… ni lo será.
AutoClaw: La automatización de agentes de inteligencia artificial al alcance de un solo clic
Zhipu AI presenta AutoClaw, un instalador en un clic que facilita el uso de agentes de IA en Windows y macOS con el modelo Pony-Alpha-2 y automatización AutoGLM.
Perplexity lanza ‘Personal Computer’ para Windows: Inteligencia artificial local para automatizar tu escritorio
Perplexity ha lanzado 'Personal Computer' para Windows, una herramienta de automatización local que gestiona archivos y tareas directamente en tu dispositivo sin comprometer tu privacidad.
El soporte técnico invisible: cómo la inteligencia artificial resuelve problemas antes de que te des cuenta
La transición hacia sistemas de soporte técnico autónomos impulsados por IA busca resolver incidencias de hardware y software de forma invisible antes de que afecten la productividad de los empleados.
Qué es Playwright: La herramienta clave para controlar tu navegador y potenciar la IA
Playwright es una herramienta gratuita y de código abierto de Microsoft diseñada para controlar navegadores de manera automática. A fecha de julio de 2026, se ha convertido en una pieza fundamental para el testeo web y la navegación autónoma de agentes de inteligencia artificial.
Automatización de ecommerce: cómo ahorrar tiempo y dinero para acelerar el crecimiento de tu tienda online
Una guía completa sobre cómo la automatización de tareas y flujos de trabajo en el comercio electrónico permite a las tiendas online reducir costes, evitar errores humanos y escalar sus operaciones de manera eficiente.
Cómo los agentes de voz con inteligencia artificial rescatan los ingresos de la hostelería en las horas de mayor actividad
El uso de agentes de voz con inteligencia artificial permite a los restaurantes automatizar los pedidos telefónicos en horas punta, evitando la pérdida de clientes y optimizando el trabajo del personal.
La Automatización del E-commerce: Clave para la Eficiencia Digital
La automatización del e-commerce es esencial para optimizar las operaciones de las tiendas en línea, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia superior al cliente. Al 4 de julio de 2026, esta tecnología utiliza software e IA para gestionar tareas repetitivas en inventario, marketing, soporte y logística, permitiendo a los negocios escalar y tomar decisiones informadas en un mercado digital en constante evolución.
Cómo los sistemas autónomos están transformando la logística de almacenes
Los sistemas autónomos están revolucionando la logística de almacenes, pasando de la automatización estática a la integración de IA, robótica y datos en tiempo real. Esto se traduce en mayor eficiencia, resiliencia y optimización de costos, redefiniendo los roles laborales y garantizando que los productos lleguen más rápido y de manera más fiable al consumidor a partir del 25 de junio de 2026.
Ericsson Unifica la Automatización de Redes: De RAN a Core para Redes Autónomas
Ericsson ha expandido su Plataforma de Automatización Inteligente (EIAP) para abarcar la red central, unificando la automatización de RAN y Core. Esta mejora, anunciada antes del 23 de junio de 2026, introduce aplicaciones específicas para el Core y capacidades de streaming de datos mejoradas, permitiendo una automatización de bucle cerrado de baja latencia. El objetivo es acelerar la transformación hacia Redes Autónomas, optimizando operaciones y mejorando el rendimiento de la red, lo que se traduce en una mejor experiencia para el usuario final.