Una caída de Google Cloud afecta a bancos y vistas judiciales remotas en Reino Unido

Un incidente eléctrico en la infraestructura de Londres provocó interrupciones en servicios digitales y volvió a poner el foco en las dependencias tecnológicas compartidas.

Una avería en la nube con consecuencias cotidianas

Google Cloud sufrió el 20 de octubre de 2026 una interrupción que afectó a servicios bancarios y a herramientas utilizadas por los tribunales británicos.

Revolut comunicó problemas en varias funciones, incluidos pagos con tarjeta y retiradas en cajeros, y aseguró que el dinero y los datos de sus clientes permanecían seguros. Lloyds y HSBC también reconocieron dificultades en sus servicios, según Reuters.

Qué confirmó Google sobre el origen

El registro oficial sitúa el origen en un incidente eléctrico en europe-west2-b, una zona de la región de Londres. Hubo servicios no disponibles en esa zona y errores o problemas intermitentes de red en otros servicios de la región.

La incidencia comenzó a las 07:08 de la mañana, hora británica, y el registro señala una duración de siete horas y 52 minutos.

Google pidió disculpas y anunció que publicaría un análisis cuando terminara su investigación interna. La información disponible no permite precisar qué componente eléctrico falló ni reconstruir el comportamiento de sus sistemas de respaldo.

Qué ocurrió en los tribunales

Según Financial Times, el servicio británico de juzgados y tribunales, HM Courts and Tribunals Service, informó de problemas con Cloud Video Platform, utilizada para celebrar vistas remotas.

Ese alcance no permite afirmar que todos los juzgados quedaran paralizados ni que se perdiera el acceso general a los expedientes judiciales.

Recuperación mayoritaria, con algunas incidencias pendientes

Google dio el incidente por cerrado en su registro. Sin embargo, su última actualización indicaba que el problema se había mitigado para la mayoría de los clientes y que el equipo seguía atendiendo a un número muy reducido de afectados.

Conviene distinguir entre recuperar la infraestructura y confirmar que cada aplicación funciona con normalidad. Para conocer el estado de un banco o de un trámite concreto, la referencia más útil sigue siendo el canal oficial de la entidad.

Por qué empresas distintas pueden fallar al mismo tiempo

Dos aplicaciones con marcas diferentes pueden depender de una misma infraestructura. Desde fuera parecen servicios independientes, pero comparten parte de los recursos necesarios para funcionar.

Una analogía útil es la de varios comercios situados en un edificio: cada uno tiene sus clientes y sus operaciones, pero una avería en una instalación compartida puede afectar a varios a la vez.

Eso no significa que toda la nube dependa de un único servidor. Significa que importa conocer qué elementos comparten las aplicaciones y cómo pueden seguir operando cuando uno deja de responder.

Qué puede hacer el usuario durante una interrupción

• Consultar los avisos oficiales del servicio afectado antes de asumir que el problema está en su dispositivo.
• Comprobar el estado de una operación antes de repetirla, especialmente si la aplicación no confirma si se ha completado.
• Si una vista remota o un trámite resulta afectado, contactar con el organismo responsable para recibir instrucciones.

La mirada de SombraRadio

El caso recuerda que contratar infraestructura en la nube no elimina la necesidad de preparar la continuidad del servicio.

Para una organización, la pregunta práctica es qué funciones puede mantener durante una avería, cómo informa a sus usuarios y cómo comprueba que la recuperación ha sido completa.

La confianza también se construye durante una interrupción: con avisos claros, alternativas viables y explicaciones que permitan entender qué ocurrió y qué se va a mejorar.

Fuentes y referencias

• Google Cloud: registro oficial del incidente en la región de Londres
• Reuters: interrupciones en servicios bancarios y recuperación de Google Cloud
• Financial Times: efectos en bancos y vistas judiciales remotas