Los fallos de Microsoft 365 interrumpieron las consultas de correo, calendario y búsqueda que Claude realiza a través de su conector. Anthropic también registró problemas de rendimiento en Claude.ai y Cowork.
Pedir a Claude que busque un correo de Outlook o consulte cuándo es tu próxima reunión depende de que Microsoft 365 pueda entregar esos datos. Entre el 12 y el 13 de noviembre de 2026, una incidencia en los servicios de Microsoft interrumpió ese acceso y dejó fuera de juego parte de las funciones que Anthropic ofrece para trabajar con el correo y el calendario.
Qué dejó de funcionar en Microsoft 365 y en Claude
Los problemas comenzaron el jueves 12 de noviembre en Exchange Online, el servicio de correo de Microsoft para organizaciones. Los fallos afectaron al acceso a Outlook y también a funciones de calendario y reuniones en Teams, según informó Xataka.
Anthropic confirmó que la incidencia de Microsoft 365 provocaba errores en la mayoría de las solicitudes de correo, calendario y búsqueda a través de su conector. El complemento de Claude para Outlook también resultó afectado. Algunas personas tenían problemas para abrirlo y las acciones de correo y calendario podían fallar.
El viernes 13, Anthropic también marcó Claude.ai y Claude Cowork como servicios con rendimiento degradado. La API, la consola para desarrolladores y Claude Code figuraban como operativos cuando Xataka publicó su información. El parte de Anthropic vinculaba el fallo del conector con Microsoft 365. El origen de los problemas de Claude.ai y Cowork quedó sin aclarar en ese aviso.
Por qué un fallo de correo puede interrumpir una tarea de IA
Si le pides a Claude que resuma lo acordado en un hilo de Outlook, el asistente primero necesita recuperar los mensajes. Si también le pides que compruebe cuándo está prevista la próxima reunión, tiene que consultar el calendario. El conector permite hacer esas consultas con los permisos de la cuenta. Si Microsoft 365 devuelve un error, Claude se queda sin los datos que necesita para completar el encargo, aunque pueda responder a otras preguntas.
Ese fue el efecto concreto de la incidencia en el trabajo diario. Quien tenía el texto de un correo podía pegarlo en un chat disponible y pedir un resumen. Quien necesitaba localizar un mensaje o comprobar una convocatoria seguía dependiendo de que el servicio que guardaba esa información volviera a responder.
Fuentes
- Anthropic, página de estado e historial de incidencias de Claude.
- Xataka, problemas en Claude y en su integración con Microsoft 365.
- Xataka, cronología de la incidencia en Outlook y Teams.
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