Dos encuestas británicas muestran hasta dónde han llegado las entrevistas automatizadas y qué dudas despiertan. Siete de cada diez trabajadores dicen que se sentirían incómodos si la entrevista la condujera una IA.
Te llega una invitación para una entrevista de trabajo. Abres el enlace, activas la cámara y quien te hace la primera pregunta es un avatar. ¿Seguirías con la entrevista? ¿Cambiaría algo si pudieras reservar una llamada con una persona del equipo de selección?
Según una encuesta de Greenhouse recogida por TechRadar, el 47 % de los demandantes de empleo consultados en el Reino Unido afirma haber pasado por una entrevista conducida por IA. Otro sondeo, realizado por Careerminds entre trabajadores británicos, apunta a una recepción más fría: siete de cada diez dicen que se sentirían incómodos ante ese formato.
Seguir con la entrevista también puede ser una señal de incomodidad
En el sondeo de Careerminds, un 33 % dijo que seguiría adelante aunque se sintiera incómodo. Para otro 25 %, la decisión dependería del puesto o del salario. Un 11 % afirmó que probablemente o con seguridad abandonaría la candidatura.
Son respuestas a una situación hipotética. En la práctica, una empresa puede ver que la mayoría de quienes empiezan una entrevista automatizada la terminan y pasar por alto cómo la han vivido. El porcentaje de entrevistas completadas cuenta cuántas personas llegaron al final. Para saber si volverían a presentarse a otra vacante de la empresa, haría falta preguntarles.
Cuando la primera entrevista deja poco espacio para preguntar
Una primera entrevista sirve para que ambas partes tomen decisiones. El equipo de selección puede aclarar una etapa del currículum o pedir un ejemplo más concreto. El candidato puede preguntar cómo se organizan los turnos, qué se espera de él durante el primer mes o por qué se ha abierto la vacante.
Algunos sistemas de IA pueden hacer preguntas de seguimiento. Lo que el candidato puede averiguar depende de cómo se haya configurado la herramienta y de qué información le haya dado la empresa. Si una duda sobre el horario o las condiciones queda pendiente, quizá tenga que invertir tiempo en otra fase antes de saber si el puesto le interesa.
Quién pregunta, quién evalúa y quién decide
El avatar es la cara visible de la entrevista. Detrás puede haber procesos muy distintos. En uno, la herramienta formula las preguntas y una persona revisa las respuestas. En otro, el sistema también puntúa o recomienda qué candidaturas pasan a la siguiente fase. Desde la pantalla, esa diferencia puede resultar difícil de apreciar.
Explicar por adelantado cómo se usarán las respuestas, quién las revisará y cuándo podrá hablar el candidato con alguien del equipo aclara qué papel tiene la IA. Dar a elegir entre una entrevista automatizada y una cita con un reclutador también permite que cada persona escoja el formato en el que mejor puede explicar su experiencia.
Para la empresa, automatizar la primera fase puede facilitar la gestión de muchas candidaturas. Para quien busca trabajo, esa misma fase ya forma parte de la experiencia con su posible empleador. La pregunta es si sale de la entrevista con una idea más clara del puesto y con ganas de seguir.
Fuentes
Sombra Radio · Apoyo de lectores
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